Van B2B naar D2C

Tarkett, een wereldwijd opererende producent van vloeren, verkocht haar producten traditioneel uitsluitend via een B2B-model. In Zweden besloot het bedrijf een strategische stap te zetten: de introductie van een direct-to-consumer (D2C) webshop voor consumentenvloeren. Een verandering die niet alleen impact had op de digitale infrastructuur, maar ook op processen, interne samenwerking en klantbenadering.

Evolve Digital als verbindende schakel

Voor dit traject koos Tarkett voor een composable commerce aanpak, met technologiepartners als Commercetools, Contentful en Adyen. De realisatie werd uitgevoerd door digital agency Vaimo. Evolve Digital werd ingeschakeld om het project te begeleiden als projectmanager, en speelde een centrale rol als brug tussen de interne organisatie en externe partijen.

Van het coördineren van betrokken afdelingen tot het afstemmen van technische integraties (zoals SAP en Akeneo PIM): Evolve Digital zorgde voor structuur en voortgang. Daarnaast dachten we inhoudelijk mee over procesinrichting, integraties en het slim inzetten van de nieuwe tech stack. We trainden interne teams en namen hen stap voor stap mee in de nieuwe werkwijze.

Van ambitie naar realiteit

De nieuwe webshop is succesvol gelanceerd binnen de afgesproken scope, planning en het gestelde budget. Tarkett zette hiermee een belangrijke eerste stap in directe consumentenverkoop, met een solide basis voor verdere internationale uitrol. Zowel Tarkett als implementatiepartner Vaimo spraken hun tevredenheid uit over de samenwerking en het projectverloop.

Deze case laat zien hoe Evolve Digital als onafhankelijke schakel digitale transformatie helpt realiseren. Niet door alleen te plannen, maar door te verbinden, versnellen en verankeren.

‍